Vi sender med DPD og UPS, så du har altid et valg!

Prisen for forsendelse er angivet på betalingssiden og varierer afhængigt af land og vægt.

Derfor anbefaler vi, at du kontrollerer den endelige pris på betalingssiden, da ordrens vægt kan ændre prisen.

Forsendelsesomkostninger pr. land:

Holland - €5,99 - Gratis forsendelse fra €50,00

Belgien - €5.99 - Gratis forsendelse fra €50.00

Tyskland - €5,99 - Gratis forsendelse fra €70,00

Frankrig - €9.99 - Fri fragt fra €70.00

Irland - €14.99 - Fri fragt fra €50.00

Danmark - €13.99 - Fri fragt fra €70.00

Østrig - €13.99 - Fri fragt fra €70.00

Luxembourg - €7.99 - Fri fragt fra €50.00

Italien - €19.99 - Fri fragt fra €70.00

Portugal - €34.99 - Fri fragt fra €90.00

Spanien - €19.99 - Fri fragt fra €70.00

Sverige - €24.99 - Fri fragt fra €70.00

Finland - €19.99 - Fri fragt fra €70.00

Storbritannien - midlertidigt lukket på grund af eksportproblemer, vi satser på at være tilbage om et par måneder

Schweiz - kun engros

Norge - kun engros

Når du har afgivet din ordre, vil vores team hos Sybotanica omhyggeligt indsamle dine produkter.

Bestil inden 16:30 (15:30 for UPS) på arbejdsdage for at få din ordre sendt samme dag.

Forsendelsestider pr. land:*

Holland - 1 dag

Belgien - 1 dag

Tyskland - 1-2 dage

Frankrig - 2-3 dage

Irland - 3 dage

Danmark - 2 dage

Østrig - 2 dage

Luxembourg - 1 dag

Italien - 3 dage

Portugal - 4 dage

Spanien - 3 dage

Sverige - 3 dage

Finland - 4 dage

Storbritannien - 2-3 dage

*Bemærk, at disse tidsrammer kun er estimater, og at en forsinkelse på 1-2 dage er mulig i nogle sjældne tilfælde. Vent venligst 2 dage efter den annoncerede tid, før du kontakter os. Din sporingskode, der er sendt via e-mail, giver dig de nødvendige oplysninger.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis det tager for lang tid!

• Vi sender ikke til De Kanariske Øer.
• Bemærk, at vi sender B2B til andre lande, kontakt os venligst, hvis dette er tilfældet.

Der er et par mulige forklaringer. Til at begynde med skal du sørge for at:

- Tjek sporingskoden i din e-mail for at sikre, at den ikke er leveret hos din nabo eller på et lokalt postkontor.

Hvis dette ikke er tilfældet, bedes du kontakte os. Nogle gange er chaufføren

ikke i stand til at levere pakken. Vi vil få det ordnet for dig.

Det er normalt muligt! Tjek venligst den sporingsmail, du har modtaget fra fragtfirmaet. De vil give dig oplysninger om, hvordan du ændrer de ønskede oplysninger. Hvis du ikke kan finde det, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.

Some plant groups (like orchids/carnivorous plants) have many different species with very different growing needs, so sometimes a different soil mix may work better in your environment.

Our mixes are tested in the Netherlands at room temperature with grow lights. Your location/growing cabinet/window sill may be very different, which may make a different soil mix a better choice. We always appreciate you sharing your experiences if you have tested our soil mixes against a homemade mix!

Nej, vores jord er ikke steriliseret. Det skyldes, at de fleste af vores jordblandinger indeholder ormekompost, som indeholder mange gavnlige mikroorganismer, som vi gerne vil have i vores jord! Når jorden steriliseres, vil disse gavnlige mikroorganismer dø. Disse mikroorganismer sikrer sunde og glade planter.

Vores jord pakkes og sendes let fugtig. Dette er for at sikre blandingens kvalitet. De fleste af vores jordkomponenter skal være let fugtige for at bevare deres kvalitet. Et godt eksempel er vores ormekompost. Ormekompost skal forblive let fugtig for at sikre, at al den gavnlige mikrofauna i jorden forbliver i live. Denne mikrofauna er med til at sikre glade og sunde planter!

Vi har ikke specifikke jordblandinger til stiklinger og såning. I stedet anbefaler vi ofte at bruge kokosfibre til dette formål. Det forbliver fugtigt lidt længere end vores jordblanding, hvilket giver frøene mulighed for at spire godt. Det er også ideelt til stiklinger, der dyrkes i vand, da det gør omplantningen nemmere.
Vores jordblandinger indeholder organisk gødning, som kan være for meget for unge frøplanter og rødder, hvilket kan forårsage rodbrænding.

Nej, vores jordblandinger indeholder organiske næringsstoffer, herunder benmel og fjerkræmel. 85 % af disse ingredienser stammer fra affaldsstrømme fra andre industrier.

Først og fremmest: hvis du har problemer, bedes du kontakte: [email protected]. Vi har en bedømmelse på 4,8/5 på Trustpilot, og det er der en grund til :)

Du kan returnere alle varer (undtagen levende varer som levende mos) inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

Du behøver ikke at oplyse os om årsagen til returneringen, men vi vil meget gerne høre om den! Returnering koster 2,99 € for følgende lande:

- Holland

- Tyskland

- Frankrig

- Belgien

- Luxembourg

Opret din returlabel her

For andre lande betaler køberen returforsendelsen og udskriver forsendelseslabelen. Ordrer kan returneres til:

Sybotanica B.V.

[email protected]

Nieuwe Kade 20, 6827AB

Arnhem, Holland

Vi vil forsøge at behandle din refusion, så snart vi har modtaget din pakke. Vær opmærksom på, at dette kan tage op til 5 hverdage efter modtagelse af din pakke. Det tager derefter yderligere 1-5 dage, før pengene vises på din bankkonto.

Bemærk, at vi løser eventuelle problemer uden beregning! Kontakt os på [email protected]

** Hvis der tilbydes gratis forsendelse ved køb over et bestemt beløb, f.eks. 50 euro, og returnering af en del af din ordre bringer det samlede beløb under 50 euro, opkræves de normale forsendelsesomkostninger.