Wir versenden mit DPD und UPS, sodass du immer die Wahl hast!

Die Versandkosten werden auf der Bezahlseite angezeigt und variieren je nach Land und Gewicht.

Wir empfehlen daher, den endgültigen Preis auf der Bezahlseite zu überprüfen, da sich der Preis je nach Gewicht der Bestellung ändern kann.

Versandkosten pro Land:

Niederlande – 5,99 € – Versandkostenfrei ab 50,00 €

Belgien – 5,99 € – Versandkostenfrei ab 50,00 €

Deutschland - 5,99 € - Versandkostenfrei ab 70,00 €

Frankreich - 9,99 € - Versandkostenfrei ab 70,00 €

Irland - 14,99 € - Versandkostenfrei ab 50,00 €

Dänemark - 13,99 € - Versandkostenfrei ab 70,00 €

Österreich - 13,99 € - Versandkostenfrei ab 70,00 €

Luxemburg – 7,99 € – versandkostenfrei ab 50,00 €

Italien – 19,99 € – versandkostenfrei ab 70,00 €

Portugal – 34,99 € – versandkostenfrei ab 90,00 €

Spanien – 19,99 € – versandkostenfrei ab 70,00 €

Schweden – 24,99 € – versandkostenfrei ab 70,00 €

Finnland – 19,99 € – Versandkostenfrei ab 70,00 €

Vereinigtes Königreich – vorübergehend geschlossen, aufgrund von Exportproblemen, wir hoffen, in einigen Monaten wieder verfügbar zu sein

Schweiz – nur Großhandel

Norwegen – nur Großhandel

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, wird unser Team bei Sybotanica deine Produkte sorgfältig zusammenstellen.

Bestelle vor 16:30 Uhr (15:30 Uhr für UPS) an Werktagen, damit deine Bestellung noch am selben Tag versendet wird.

Versandzeiten pro Land:*

Niederlande – 1 Tag

Belgien – 1 Tag

Deutschland – 1–2 Tage

Frankreich – 2–3 Tage

Irland – 3 Tage

Dänemark – 2 Tage

Österreich – 2 Tage

Luxemburg – 1 Tag

Italien – 3 Tage

Portugal – 4 Tage

Spanien – 3 Tage

Schweden – 3 Tage

Finnland – 4 Tage

Vereinigtes Königreich – 2–3 Tage

*Bitte beachte, dass diese Zeitangaben nur Schätzungen sind und in seltenen Fällen eine Verzögerung von 1–2 Tagen möglich ist. Bitte warte 2 Tage nach der angegebenen Zeit, bevor du uns kontaktierst. Dein per E-Mail gesendeter Tracking-Code enthält die erforderlichen Details.

Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn es zu lange dauert!

• Wir liefern nicht auf die Kanarischen Inseln.
• Bitte beachte, dass wir B2B-Sendungen in andere Länder liefern. Bitte kontaktiere uns, wenn dies der Fall ist.

Dafür gibt es mehrere mögliche Erklärungen. Bitte überprüfe zunächst Folgendes:

- Überprüfe den in deiner E-Mail erhaltenen Tracking-Code, um sicherzustellen, dass die Lieferung nicht bei deinen Nachbarn oder in einem örtlichen Postamt abgegeben wurde.

Ist dies nicht der Fall, wende dich bitte an uns. Manchmal ist der Fahrer

nicht in der Lage, das Paket zuzustellen. Wir werden das für dich klären.

Normalerweise ist das möglich! Bitte überprüfe die Tracking-E-Mail, die du vom Versandunternehmen erhalten hast. 

Darin findest du Informationen darüber, wie du die angeforderten Informationen ändern kannst. Wenn du sie nicht finden kannst, wende dich bitte an unser Support-Team.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung mit dem Tracking-Code.

Für weitere Details kopiere bitte die Tracking-Nummer und füge sie auf der Seite des Kurierdienstes (DPD oder UPS) ein. Solltest du die gesuchten Informationen nicht finden können, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

So wendest du einen Aktions- oder Rabattcode an:

Gehe zur Kasse und gib deinen Code in das Feld „Rabattcode“ ein.

Klicke auf „Anwenden“, um deinen neuen Gesamtbetrag zu sehen, bevor du deine Bestellung abschließt.

Pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden.

Wenn du Probleme bei der Eingabe deines Aktionscodes hast, leere bitte den Cache deines Webbrowsers oder versuche es auf einem anderen Gerät.

Sobald du deine Bestellung aufgibst, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Download-Link zu deiner Rechnung.

Ein Rabattcode kann während des Bezahlvorgangs nach Eingabe deiner Adressdaten hinzugefügt werden.

Es gibt einige Gründe, warum dein Rabattcode nicht funktioniert. Bitte stelle sicher, dass:

- Du nicht bereits einen Rabatt erhalten hast (du kannst diesen entfernen, indem du beim Bezahlvorgang auf das kleine „x“ klickst)

- Der Rabattcode noch gültig ist.

Der Rabattcode kann beim Bezahlvorgang angewendet werden. Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich bitte an uns unter [email protected].

Das tut uns leid!

Manchmal läuft nicht alles wie geplant, aber keine Sorge. Sag uns, welche Produkte fehlen oder beschädigt sind, gib deine Bestellnummer an (z. B. SYB0000) und sende uns aussagekräftige Bilder. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir und bieten dir eine passende Lösung an.

Du kannst eine E-Mail an [email protected] senden.

Möchtest du eine Bewertung abgeben? Wir werden uns nach deinem Kauf per E-Mail bei dir melden!

Wir tun unser Bestes, um ehrliche Bewertungen zu gewährleisten. Sowohl für unsere Kunden als auch für uns selbst. Wir möchten einen klaren und transparenten Überblick über die Qualität unserer Produkte und unserer Marke geben.

Der einzige Weg, dies zu erreichen, besteht darin, tatsächliche Bewertungen zu zeigen, die keinerlei Anreize bieten.

Wir bezahlen niemanden dafür, eine gute Bewertung abzugeben oder eine schlechte zu entfernen.

Um dies zu erreichen, haben wir uns mit Trustpilot zusammengetan, die

prüfen, ob die Bewertungen echt und ehrlich sind. Wir zeigen auch Bewertungen von Drittanbieter-Plattformen wie Etsy, Bol.com, Amazon und eBay. Diese übernehmen die Verantwortung für ihre eigenen Bewertungen.

Wir entfernen aktiv gefälschte Bewertungen, egal ob positiv oder negativ. Wir überprüfen, ob der Kunde tatsächlich eine Bestellung bei uns aufgegeben hat, um gefälschte Bewertungen zu erkennen.

Bitte beachte, dass wir bezahlte Anreize für Videos bieten, die von Influencern und Kunden erstellt werden, die unsere Produkte und Marke bewerten. Wir werden dich immer informieren, wenn dies der Fall ist.

Schau dir unseren Topfvolumenrechner an oder schau dir die Seite mit dem Pflanztopf einer einzelnen Pflanze an.

Die Namen der Mischungen geben einen guten Hinweis, aber sie enthalten nicht alle Pflanzenarten. Verwende unseren Leitfaden, um die perfekte Erde zu finden.

Hier geht es zum Leitfaden: The SYBASoil Guide

Unsere Produkte werden nach Volumen, d. h. in Litern, gewogen. Dies geschieht, weil viele unserer Produkte leicht feucht sind, um ihre Qualität zu erhalten.

Daher kann das Gewicht der Volumina von Zeit zu Zeit leicht variieren. Im Sommer, wenn es wärmer ist, trocknen die Produkte stärker aus, sodass das Gewicht etwas geringer ist, das Volumen jedoch gleich bleibt.

Einige Pflanzengruppen (wie Orchideen/fleischfressende Pflanzen) haben viele verschiedene Arten mit sehr unterschiedlichen Wachstumsanforderungen. Manchmal kann eine andere Pflanzerde in deiner Umgebung besser funktionieren. 

Unsere Mischungen werden in den Niederlanden bei Raumtemperatur mit Wachstumslampen getestet. Dein Standort/dein Pflanzenschrank/deine Fensterbank können sehr unterschiedlich sein, sodass eine andere Pflanzerde die bessere Wahl ist. Wir freuen uns immer, wenn du uns mitteilst, ob du unsere Pflanzerden mit einer selbst hergestellten Mischung verglichen hast!

Du kannst SYBASoil für etwa 2 Jahre lagern. Achte darauf, dass du es kühl, dunkel und verschlossen lagerst. Die Wirksamkeit der Nährstoffe kann sich über Monate und Jahre hinweg verschlechtern. Füge einfach etwas frischen Wurmkompost hinzu, um dem Boden neues Leben einzuhauchen.

* Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, unsere Erden über längere Zeiträume zu lagern, da die Qualität unserer Erden von unseren frischen und feuchten Zutaten abhängt. Insbesondere unser Wurmkompost verliert seine Qualität, wenn er austrocknet. Dies liegt daran, dass der frische Wurmkompost eine nützliche Mikrofauna enthält, die deine Pflanzen bei der Schädlingsprävention und beim Pflanzenwachstum unterstützt.

Jede Pflanze hat spezifische Pflegeanforderungen. Daher wäre es nur logisch, jeder Pflanze eine Pflanzerde zu geben, die ihren besonderen Bedürfnissen entspricht.

Unsere SYBA-Pflanzerde wurde speziell für die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Pflanzen entwickelt! 

Unsere SYBA-Pflanzerde verwendet Kokosnuss-Kokosfaser anstelle von Torf, der immer noch häufig von anderen verwendet wird.  Torf ist zwar eine hervorragende Basis für Erde, aber keine nachhaltige Ressource. 

Torf verdichtet sich mit der Zeit, normalerweise innerhalb eines Jahres, während Kokoserde viel länger strukturell stabil bleibt.

Die Ernte hat einen negativen Einfluss auf die Ökosysteme der Torfmoore. Kokoserde hat einen fast neutralen pH-Wert von 7, was sie zu einer hervorragenden Basis für eine Vielzahl von Pflanzen macht. 

Schließlich verwendet SYBASoil Dünger aus Wurmkompost und organischen Düngemitteln. Diese Mischung enthält alle Nährstoffe, die Ihre Pflanzen benötigen. Von Nährstoffen bis hin zu Spurenelementen – diese Mischung sorgt für ein gesundes Wachstum!

Wir empfehlen, die Pflanze umzutopfen, wenn eines der folgenden Dinge passiert:

- Wurzeln wachsen aus dem Boden des Topfes

- Die Erde trocknet zwischen dem Gießen sehr schnell aus

- Die Pflanze ist kopflastig und droht umzufallen

- Wurzeln drücken die Pflanze nach oben und aus dem Behälter heraus

- Alle 1 bis 2 Jahre

Die Nährstoffe in SYBASoil reichen durchschnittlich für etwa 6 Monate. Schaut euch unsere Düngerserie an.

Du kannst SYBASoil etwa 2 Jahre lang aufbewahren. Achte darauf, es kühl, dunkel und verschlossen zu lagern. Die Wirksamkeit der Nährstoffe kann sich im Laufe der Jahre verringern. Füge einfach etwas frischen Wurmkompost hinzu, um dem Boden neues Leben einzuhauchen.

Unsere Verpackungen können in deiner örtlichen Kunststoffrecyclinganlage recycelt werden.

Du kannst sie auch zur Aufbewahrung wiederverwenden oder etwas Erde darin lassen und sie als Anzuchtkasten verwenden!

Bei Fragen zu deiner SYBASoil mix besuche bitte die Produktseite, um weitere Informationen zu erhalten.

Nein, unsere Erde ist nicht sterilisiert. Das liegt daran, dass die meisten unserer pflanzerden Wurmkompost enthalten, der viele nützliche Mikrofauna enthält, die wir in unseren Erden mögen! Wenn die Erde sterilisiert würde, würde diese nützliche Mikrofauna absterben. Diese Mikrofauna sorgt für gesunde und glückliche Pflanzen.

Unsere pflanzerden werden leicht feucht verpackt und verschickt. Das ist so, um die Qualität des Mixes zu sichern. Die meisten unserer pflanzerden-Bestandteile müssen etwas feucht sein, um ihre Qualität zu behalten. Ein gutes Beispiel ist unser Wurmkompost. Wurmkompost muss etwas feucht bleiben, damit die nützlichen Mikrofauna in der Erde am Leben bleibt. Diese Mikrofauna sorgt für glückliche und gesunde Pflanzen!

Wir haben keine speziellen pflanzerden für Stecklinge und Aussaat. Stattdessen empfehlen wir oft Kokosfasern für diesen Zweck. Diese bleiben etwas länger feucht als unsere pflanzerden, wodurch die Samen gut keimen können. Außerdem eignen sie sich ideal für Stecklinge, die auf Wasser gezogen werden, um das Umpflanzen zu erleichtern.

Unsere pflanzerden enthalten organische Dünger, die für junge Sämlinge und Wurzeln zu stark sein können und zu Wurzelverbrennungen führen können.

Nein, unsere pflanzerde-Mischungen haben organische Nährstoffe wie Knochenmehl und Federmehl. 85 % dieser Zutaten kommen aus Abfallströmen anderer Industrien.

Zunächst einmal: Bei Problemen wende dich bitte an:[email protected]. Wir haben eine Bewertung von 4,8/5 auf Trustpilot, und das aus gutem Grund :)

Du kannst alle Artikel (außer Lebewesen wie lebendes Moos) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben.

Du musst uns zwar nicht mitteilen, warum du die Ware zurücksenden möchtest, aber wir würden es sehr schätzen! Die Rücksendekosten betragen 2,99 € für die folgenden Länder:

- Niederlande

- Deutschland

- Frankreich

- Belgien

- Luxemburg

Erstelle hier dein Rücksendeetikett

Für andere Länder gilt: Der Käufer zahlt die Rücksendekosten und erstellt das Versandetikett. Bestellungen können zurückgesendet werden an:

Sybotanica B.V.

[email protected]

Nieuwe Kade 20, 6827AB

Arnhem, Niederlande

Wir werden versuchen, eine Rückerstattung zu bearbeiten, sobald wir dein Paket erhalten haben. Bitte beachte, dass dies bis zu 5 Werktage nach Erhalt deines Pakets dauern kann. Es dauert dann weitere 1–5 Tage, bis das Geld auf deinem Bankkonto angezeigt wird.

Bitte beachte, dass wir Probleme kostenlos lösen werden! Kontaktiere uns unter [email protected]

** Wenn ab einem bestimmten Betrag, z. B. 50 Euro, kostenloser Versand angeboten wird und die Rücksendung eines Teils deiner Bestellung den Gesamtbetrag unter 50 Euro bringt, werden die Standardversandkosten berechnet.

Wir haben über 55.000 zufriedene Kunden, von denen 99,6 % angeben, dass ihre Pflanzen gedeihen. Deshalb sind wir zuversichtlich, diese Garantie anbieten zu können!

Die Zufriedenheitsrate von 99,6 % stammt aus einer Umfrage, die Sybotanica zwischen März und Oktober 2024 unter 1.421 Kunden durchgeführt hat.

Bedingungen:

1. Melde alle Probleme innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung über unser Garantieformular. 

2. Verwende die Mischung wie erhalten – mische sie nicht mit anderer Erde oder füge Nährstoffe hinzu.

3. Dein Kauf wurde direkt auf unserer Website getätigt

4. Du hast die richtige Mischung gemäß dem SYBASoil-Leitfaden/SYBAScan-Pflanzen-ID

Wenn wir deine Pflanze nicht retten können, erhältst du dein Geld zurück und eine neue Pflanze, bis zu 100 € pro Bestellung in neuen Pflanzen.

Es gibt kein Kleingedrucktes.

Noch nicht überzeugt? Lies, was unsere Kunden auf Trustpilot sagen.

Du hast nach der Verwendung unseres 100 % organischen Düngers ein bisschen weißen Flaum bemerkt? Keine Sorge – das ist völlig unbedenklich! Es ist nur die Natur, die ihre Arbeit macht, während organisches Material abgebaut wird, den Boden verbessert und die Pflanzengesundheit stärkt. Denk daran: Das ist ein Zeichen, dass dein Dünger lebt und hart arbeitet!