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Gastos de envío por país:

Países Bajos - 5,99 € - Envío gratuito a partir de 50,00 €

Bélgica - 5,99 € - Envío gratuito a partir de 50,00 €

Alemania - 5,99 € - Envío gratuito a partir de 70,00 €

Francia - 9,99 € - Envío gratuito a partir de 70,00 €

Irlanda - 14,99 € - Envío gratuito a partir de 50,00 €

Dinamarca - 13,99 € - Envío gratuito a partir de 70,00 €

Austria - 13,99 € - Envío gratuito a partir de 70,00 €

Luxemburgo - 7,99 € - Envío gratuito a partir de 50,00 €

Italia - 19,99 € - Envío gratuito a partir de 70,00 €

Portugal - 34,99 € - Envío gratuito a partir de 90,00 €

España - 19,99 € - Envío gratuito a partir de 70,00 €

Suecia - 24,99 € - Envío gratuito a partir de 70,00 €

Finlandia - 19,99 € - Envío gratuito a partir de 70,00 €

Reino Unido - temporalmente cerrado por problemas de exportación, esperamos volver en unos meses

Suiza - solo venta al por mayor

Noruega - solo venta al por mayor

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Bélgica - 1 día

Alemania - 1-2 días

Francia - 2-3 días

Irlanda - 3 días

Dinamarca: 2 días

Austria: 2 días

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Portugal: 4 días

España: 3 días

Suecia: 3 días

Finlandia: 4 días

Reino Unido: 2-3 días

*Ten en cuenta que estos plazos son solo estimaciones y que en algunos casos excepcionales es posible que se produzca un retraso de 1 o 2 días. Espera 2 días después de la hora anunciada antes de ponerte en contacto con nosotros. El código de seguimiento que se te envía por correo electrónico te proporcionará los detalles necesarios.

¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tarda demasiado!

• No realizamos envíos a las Islas Canarias.
• Ten en cuenta que realizamos envíos B2B a otros países, ponte en contacto con nosotros si este es tu caso.

Hay varias explicaciones posibles. Para empezar, por favor, asegúrate de:

- Comprobar el código de seguimiento recibido en tu correo electrónico para asegurarte de que no se entrega a tus vecinos o en una oficina de correos local.

Si no es así, ponte en contacto con nosotros. A veces el conductor

no puede entregar el paquete. Nosotros lo solucionaremos.

Por lo general, ¡es posible! Consulta el correo electrónico de seguimiento que recibiste de la empresa de transporte. Te darán información sobre cómo cambiar la información solicitada. Si no la encuentras, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

No, nuestra tierra no está esterilizada. Esto se debe a que la mayoría de nuestras mezclas de tierra contienen humus de lombriz, que aporta una microfauna muy beneficiosa para nuestros suelos. Si la tierra se esterilizara, esta microfauna beneficiosa moriría. Esta microfauna garantiza unas plantas sanas y felices.

Nuestros suelos se envasan y se envían ligeramente húmedos. Esto es para ayudar a garantizar la calidad de la mezcla. La mayoría de los componentes de nuestros suelos deben estar ligeramente húmedos para mantener su calidad. Un buen ejemplo es nuestro humus de lombriz. El humus de lombriz debe permanecer ligeramente húmedo para garantizar que toda la microfauna beneficiosa del suelo permanezca viva. ¡Esta microfauna ayuda a garantizar que las plantas estén sanas y felices!

No tenemos mezclas de tierra específicas para esquejes y siembra. En su lugar, solemos recomendar el uso de fibra de coco para este fin. Se mantiene húmeda durante más tiempo que nuestra mezcla de tierra, lo que permite que las semillas germinen bien. Además, es ideal para esquejes cultivados en agua, ya que facilita el trasplante.
Nuestras mezclas de tierra contienen fertilizantes orgánicos, que pueden ser excesivos para las plántulas y raíces jóvenes, ya que pueden provocar quemaduras en las raíces.

No, nuestras mezclas de tierra contienen nutrientes orgánicos que incluyen harina de huesos y harina de plumas. El 85 % de estos ingredientes provienen de residuos de otras industrias.

En primer lugar: si tienes algún problema, ponte en contacto con nosotros en: [email protected]. Tenemos una valoración de 4,8/5 en Trustpilot por una razón :)

Puedes devolver cualquier artículo (excepto los seres vivos, como el musgo vivo) en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Aunque no es necesario que nos indiques el motivo de la devolución, te lo agradeceríamos mucho. Las devoluciones tienen un coste de 2,99 € para los siguientes países:

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- Alemania

- Francia

- Bélgica

- Luxemburgo

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