Enviamos com DPD e UPS, para que você sempre tenha uma opção!

O preço do frete é indicado na página de checkout e varia de acordo com o país e o peso.

Por isso, recomendamos que você verifique o preço final na página de checkout, pois o peso do pedido pode alterar o preço.

Custos de envio por país:

Holanda - €5,99 - Frete grátis a partir de €50,00

Bélgica - €5,99 - Frete grátis a partir de €50,00

Alemanha - €5,99 - Frete grátis a partir de €70,00

França - € 9,99 - frete grátis a partir de € 70,00

Irlanda - € 14,99 - frete grátis a partir de € 50,00

Dinamarca - € 13,99 - Frete grátis a partir de € 70,00

Áustria - € 13,99 - Frete grátis a partir de € 70,00

Luxemburgo - € 7,99 - Frete grátis a partir de € 50,00

Itália - € 19,99 - Frete grátis a partir de € 70,00

Portugal - € 34,99 - Frete grátis a partir de € 90,00

Espanha - € 19,99 - Frete grátis a partir de € 70,00

Suécia - € 24,99 - Frete grátis a partir de € 70,00

Finlândia - € 19,99 - frete grátis a partir de € 70,00

Reino Unido - temporariamente fechado devido a problemas de exportação, pretendemos voltar em alguns meses

Suíça - somente atacado

Noruega - somente atacado

Depois que você fizer seu pedido, nossa equipe na Sybotanica coletará cuidadosamente seus produtos.

Faça seu pedido antes das 16:30 (15:30 para UPS) em dias úteis para que ele seja enviado no mesmo dia.

Prazos de envio por país:*

Holanda - 1 dia

Bélgica - 1 dia

Alemanha - 1-2 dias

França - 2-3 dias

Irlanda - 3 dias

Dinamarca - 2 dias

Áustria - 2 dias

Luxemburgo - 1 dia

Itália - 3 dias

Portugal - 4 dias

Espanha - 3 dias

Suécia - 3 dias

Finlândia - 4 dias

Reino Unido - 2 a 3 dias

*Observe que esses prazos são apenas estimativas e, em alguns casos raros, é possível um atraso de 1 a 2 dias. Aguarde 2 dias após o prazo anunciado antes de entrar em contato conosco. O código de rastreamento enviado por e-mail fornecerá a você os detalhes necessários.

Se você demorar muito, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco!

• Não enviamos para as Ilhas Canárias.
• Observe que enviamos B2B para outros países. Se esse for o caso, entre em contato conosco.

Há algumas explicações possíveis. Para começar, certifique-se de que você:

- Verifique o código de rastreamento recebido em seu e-mail para garantir que ele não seja entregue em seus vizinhos ou em uma agência local dos correios.

Se esse não for o caso, entre em contato conosco. Às vezes, o motorista não consegue entregar o pacote.

você não consegue entregar o pacote. Nós resolveremos o problema para você.

Normalmente, isso é possível! Verifique o e-mail de rastreamento que você recebeu da empresa de transporte. Ele fornecerá a você informações sobre como alterar as informações solicitadas. Se você não conseguir encontrá-las, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Check out our pot volume calculator or view the individual plant pots page .

Não, o nosso solo não é esterilizado. Isto porque a maioria das nossas misturas de solo contém húmus de minhocas, que fornecem muita microfauna benéfica que gostamos de ter nos nossos solos! Quando o solo é esterilizado, esta microfauna benéfica morre. Esta microfauna garante plantas saudáveis e felizes.

Os nossos solos são embalados e enviados um pouco húmidos. Isto é para ajudar a garantir a qualidade da mistura. A maioria dos componentes do nosso solo precisa de estar um pouco húmido para manter a sua qualidade. Um bom exemplo é o nosso húmus de minhocas. O húmus de minhocas precisa de permanecer um pouco húmido para garantir que toda a microfauna benéfica do solo permaneça viva. Esta microfauna ajuda a garantir plantas felizes e saudáveis!

Não temos misturas de solo específicas para estacas e sementes. Em vez disso, costumamos recomendar o uso de fibra de coco para esse fim. Ela permanece húmida por mais tempo do que a nossa mistura de solo, o que permite que as sementes germinem bem. E também é ideal para estacas cultivadas na água, para facilitar o transplante.

As nossas misturas de solo contêm fertilizantes orgânicos, que podem ser excessivos para mudas e raízes jovens, causando queimaduras nas raízes.

Não, as nossas misturas de solo têm nutrientes orgânicos que incluem farinha de ossos e farinha de penas. 85% desses ingredientes vêm de resíduos de outras indústrias.

Primeiro: se tiver algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Temos uma classificação de 4,8/5 no Trustpilot por um motivo :)

Você pode devolver qualquer item (exceto seres vivos, como musgo vivo) em até 30 dias após a data de recebimento do seu pedido.

Embora não seja necessário nos informar o motivo da devolução, ficaríamos muito gratos se você nos informasse! As devoluções têm um custo de € 2,99 para os seguintes países:

- Holanda

- Alemanha

- França

- Bélgica

- Luxemburgo

Crie sua etiqueta de devolução aqui

Para outros países, o comprador paga pelo frete de devolução e cria a etiqueta de envio. As encomendas podem ser devolvidas para:

Sybotanica B.V.

[email protected]

Nieuwe Kade 20, 6827AB

Arnhem, Países Baixos

Tentaremos processar o reembolso assim que recebermos a sua encomenda. Tenha em atenção que este processo pode demorar até 5 dias úteis após a receção da sua encomenda. Em seguida, demora mais 1 a 5 dias para que o dinheiro apareça na sua conta bancária.

Por favor, note que, em caso de qualquer problema, nós o resolveremos sem nenhum custo! Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

** Se o frete grátis for oferecido acima de um determinado valor, por exemplo, 50 euros, e a devolução de parte do seu pedido fizer com que o total fique abaixo de 50 euros, os custos de envio padrão serão cobrados.