Vi skickar med DPD & UPS, så att du alltid har val!

Priset för frakt anges på kassasidan och varierar beroende på land och vikt.

Det är därför vi rekommenderar att du kontrollerar kassasidan för det slutliga priset, eftersom beställningens vikt kan ändra priset.

Fraktkostnader per land:

Nederländerna - €5,99 - Fri frakt från €50,00

Belgien - €5,99 - Fri frakt från €50,00

Tyskland - 5,99 euro - Fri frakt från 70,00 euro

Frankrike - 9,99 euro - Fri frakt från 70,00 euro

Irland - 14,99 euro - Fri frakt från 50,00 euro

Danmark - 13,99 € - Fri frakt från 70,00

Österrike - 13,99 € - Fri frakt från 70,00

Luxemburg - 7,99 euro - Fri frakt från 50,00 euro

Italien - 19,99 euro - Fri frakt från 70,00 euro

Portugal - 34,99 euro - Fri frakt från 90,00 euro

Spanien - 19,99 euro - Fri frakt från 70,00 euro

Sverige - 24,99 euro - Fri frakt från 70,00 euro

Finland - €19.99 - Fri frakt från €70.00

Storbritannien - tillfälligt stängd på grund av exportproblem, vi siktar på att vara tillbaka om några månader

Schweiz - endast grossist

Norge - endast grossist

Después de que hayas realizado tu pedido, nuestro equipo de Sybotanica recogerá cuidadosamente tus productos.

Haz tu pedido antes de las 16:30 (15:30 para UPS) en días laborables para que tu pedido se envíe el mismo día.

Tiempos de envío por país:*

Países Bajos: 1 día

Bélgica: 1 día

Alemania: 1-2 días

Francia: 2-3 días

Irlanda: 3 días

Dinamarca: 2 días

Austria: 2 días

Luxemburgo: 1 día

Italia: 3 días

Portugal: 4 días

España: 3 días

Suecia: 3 días

Finlandia: 4 días

Reino Unido: 2-3 días

*Ten en cuenta que estos plazos son solo estimaciones y que en algunos casos excepcionales es posible que se produzca un retraso de 1 o 2 días. Espera 2 días después de la hora anunciada antes de ponerte en contacto con nosotros. El código de seguimiento que se te envía por correo electrónico te proporcionará los detalles necesarios.

¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tarda demasiado!

• No realizamos envíos a las Islas Canarias.
• Ten en cuenta que realizamos envíos B2B a otros países, ponte en contacto con nosotros si este es tu caso.

Det finns några möjliga förklaringar. Till att börja med ska du se till att:

- Kontrollera spårningskoden som du fått i ditt e-postmeddelande för att säkerställa att det inte levereras till dina grannar eller till ett lokalt postkontor.

Om detta inte är fallet, vänligen kontakta oss. Ibland kan föraren inte

inte kunna leverera paketet. Vi kommer att lösa det åt dig.

Vanligtvis är det möjligt! Kontrollera spårningsmejlet som du fick från fraktbolaget. Där får du information om hur du ändrar den begärda informationen. Om du inte hittar den är du välkommen att kontakta vårt supportteam.

Nej, vår jord är inte steriliserad. Det beror på att de flesta av våra jordblandningar innehåller maskkompost, som innehåller många nyttiga mikroorganismer som vi vill ha i vår jord! Om jorden steriliseras skulle dessa nyttiga mikroorganismer dö. Dessa mikroorganismer säkerställer friska och glada växter.

Vår jord förpackas och levereras lite fuktig. Detta för att säkerställa blandningens kvalitet. De flesta av våra jordkomponenter måste vara lite fuktiga för att behålla sin kvalitet. Ett bra exempel är vår maskkompost. Maskkompost måste vara lite fuktig för att all nyttig mikrofauna i jorden ska överleva. Denna mikrofauna bidrar till glada och friska växter!

Vi har inga specifika jordblandningar för sticklingar och sådd. Istället rekommenderar vi ofta att man använder kokosfiber för detta ändamål. Den håller sig fuktig lite längre än vår jordblandning, vilket gör att fröna gror bra. Den är också idealisk för sticklingar som odlas i vatten, eftersom det underlättar omplanteringen.

Våra jordblandningar innehåller organiska gödningsmedel, som kan vara för starka för unga plantor och rötter och orsaka rotskador.

Nej, våra jordblandningar innehåller organiska näringsämnen som benmjöl och fjädermjöl. 85 % av dessa ingredienser kommer från avfallsströmmar från andra industrier.

Först och främst: om du har några problem, vänligen kontakta: [email protected]. Vi har ett betyg på 4,8/5 på Trustpilot av en anledning :)

Du kan returnera alla varor (utom levande varor som levande mossa) inom 30 dagar efter det att du mottagit din beställning.

Du behöver inte ange varför du vill returnera varan, men vi skulle uppskatta om du gjorde det! Returfraktkostnaden är 2,99 € för följande länder:

- Nederländerna

- Tyskland

- Frankrike

- Belgien

- Luxemburg

Skapa din returetikett här

För andra länder betalar köparen returfrakten och skapar returetiketten. Beställningar kan returneras till:

Sybotanica B.V.

[email protected]

Nieuwe Kade 20, 6827AB

Arnhem, Nederländerna

Vi försöker behandla återbetalningen så snart vi har mottagit ditt paket. Tänk på att det kan ta upp till 5 arbetsdagar efter att vi har mottagit ditt paket. Därefter tar det ytterligare 1–5 dagar innan pengarna syns på ditt bankkonto.

Observera att vi löser eventuella problem utan kostnad! Kontakta oss på [email protected]

** Om fri frakt erbjuds över ett visst belopp, till exempel 50 euro, och en del av din beställning returneras så att det totala beloppet understiger 50 euro, debiteras standardfraktkostnaden.